物业不作为，居民应该怎样维权

所有业主都希望自己居住的小区服务周到、环境整洁、安全规范。但现在有些小区物业根本不会管理小区，环境糟糕、服务态度恶劣是常态。如果遇到这样的情况，业主应该怎样来维权呢？

当业主的权益没有受到物业的合理保护时，业主应及时地向物业管理企业提出投诉，若是无法及时得到满意的处理或答复，业主有权依据相关条例规定向房地产行政部门投诉。

具体方面可通过以下几点：

1.通过业主委员会反映问题。约谈业主委员会，反映实际情况，由业主委员会监督物业。

2.联络业主。联络小区其他业主一起找物业谈判，反映实际情况，督促物业改进。

3.通过行政途径。跟物业管理部门投诉，比如街道办物业科等。

4.走正规法律程序。如上诉反应后无任何改进，那只能诉诸于法律维权，代表律师会详细告知法律维权的相关事宜。

维权是业主的合法权益，但以下几点作为业主必须要牢记：

1.严禁造谣业主所反应、投诉的情况必须属实，不能夸大、更不能欺瞒造谣。

2.严禁闹事比如集会、游街示威以及拉横幅闹事等。

3.严禁使用暴力手段。

如果大家所在的小区存在物业不负责的情况，可使用正确手段和渠道进行维权，切记不可运用禁止事项，以免担负法律责任。